Questões Éticas dentro das Organizações

Questões Éticas dentro das Organizações

Questões Éticas Dentro das Organizações

By Dr Nilsa Fleury, DeD, FPA-BM Director of Education

Introdução

O comportamento ético representa um aspecto importante do clima dentro das organizações. Johnson (2012) afirmou que o “clima ético é melhor entendido como parte da cultura de uma organização” (p. 319). Weston (2008) explicou que fazer uma contribuição moral não é apenas fazer julgamentos ou reagir a problemas morais, mas também criar soluções ou abster-se deles. Discriminação e diversidade são alguns exemplos de que qualquer organização precisa trabalhar com funcionários, dar mais respeito e criar condições para desenvolver um clima ético. Além disso, a ética ajuda a desenvolver o pensamento crítico necessário para a tomada de decisões importantes.

Desenvolver perspectivas éticas ajuda os funcionários a se tornarem mais responsáveis ​​e tomar melhores decisões. Tópicos como o aprendizado organizacional, a mudança estratégica, a discriminação das mulheres, a diversidade, a corrupção, as violações, o comportamento não ético, o bullying, a falta de conduta, e a transparência da informação estão sendo analisados ​​como tendo um impacto ético nas organizações. A liderança transformacional é uma grande contribuição para que os seguidores sejam bem sucedidos, em que influência e motivação são características principais que os líderes precisam aplicar. No entanto, os líderes falham quando não tomam ações para resolver os problemas e combater as perspectivas do mal. Neste caso, eles precisam usar o poder para atacar os problemas do mal ou o processo de perdão (Johnson, 2012).

Grandes líderes se concentram em boa comunicação, feedback, confiança e moral para manter um clima ético. Por outro lado, os líderes também podem cometer erros. Johnson (2012) disse que “a motivação disfuncional é um bom primeiro passo para explicar o lado sombrio da liderança” (p. 51). Os problemas éticos nas organizações citadas acima devem ser equilibrados através de argumentos, opiniões e premissas para criar melhores decisões. Na entrevista de Tannen (Gergen, 1998), o equilíbrio entre dois pontos de vista diferentes é necessário para tomar uma decisão melhor. De acordo com a entrevista de Tannen, é necessário fazer argumentos ou conflitos para analisar questões críticas. A análise crítica de problemas éticos, como antes citados, precisa ser coerente com a moral, o respeito e a dignidade para ser imparcial com os outros.

Aprendizagem organizacional e implementação de mudanças estratégicas

O impacto da capacidade de aprendizagem organizacional (OLC) sobre o comportamento dos funcionários foi objeto de estudo desenvolvido por Camps e Majocchi (2010). A análise do papel de mediação de empregabilidade e compromisso organizacional ajudou a manter as relações entre o OLC eo comportamento dos funcionários (Camps & Majocchi, 2010). Para entender melhor essa relação, os autores definiram a empregabilidade como “a capacidade de se auto-suficiente no mercado de trabalho para realizar o potencial através do emprego sustentável” (Camps & Majocchi, 2010, p.113). Camps e Majocchi (2010) também disseram que “a capacidade de aprendizagem organizacional (OLC) é definida como as características organizacionais e gerenciais ou fatores que facilitam o processo de aprendizagem organizacional ou permitem que a organização aprenda” (p.129). Por outro lado, as atitudes ou o comportamento dos funcionários no ambiente de trabalho podem afetar o comportamento ético dos indivíduos. Alguns estudos se concentram em comportamentos não éticos, como mentirosos, trapaças e roubos.

Este estudo segue o comportamento ético e, conseqüentemente, usou itens que questionaram sobre comportamentos não éticos que prejudicaram a organização. Para manter e melhorar o desempenho, as organizações precisam mudar. Foram utilizados questionários e escalas no estudo Camps e Majocchi (2010) para medir a percepção de empregabilidade, OLC e percepção ética. O comportamento ético também foi medido neste estudo. Foi encontrada evidência empírica de que existe uma relação positiva entre as percepções do trabalho sobre o OLC e o comportamento ético dos mesmos empregados. Um relacionamento mediado pelo compromisso do trabalhador com as organizações; uma relação positiva entre as percepções do trabalho sobre o OLC da empresa e seu nível de empregabilidade; uma relação positiva entre o nível de empregabilidade percebida pelo trabalhador e o comportamento ético; e um relacionamento mediado pelo compromisso do trabalhador com a organização também foram encontrados neste estudo (Camps & Majocchi, 2010).

Além disso, este estudo forneceu portas abertas para seguir a hipótese de que OLC e empregabilidade têm um impacto no comportamento ético dentro das organizações. As condições de trabalho são outros aspectos a serem observados, facilmente para mulheres em corporações globais e sistema transcultural. Da mesma forma, alguns funcionários reinterpretam questões éticas por causa de pontos de gatilho, ambiguidade, uso do quadro de bem-estar dos funcionários e negócios-chave gerenciais (Sonenshein, 2009). Este estudo cita nas respostas a questões éticas, como “questões morais, julgamento ético, intenção moral e comportamento ético” (Sonenshein, 2009, p. 223). Ao mesmo tempo, a literatura de justiça explica julgamentos, o que implica o enshein (2009) disse que as mudanças dentro das organizações, fazem os gerentes tomar decisões e tomar medidas para implementar as estratégias. Além disso, a implicação do comportamento ético ocorre antes dos julgamentos na tomada de decisões.

Discriminação e Diversidade

Os aspectos sociais e culturais são transformados pelo processo de intervenção feminista sobre o status econômico das mulheres trabalhadoras (Ruwanpura, 2011). O código corporativo e o comércio ético se fundem nas condições de trabalho sem considerar o aumento específico do emprego de mulheres, precisamente no sul global. Neste estudo, Ruwanpura (2011) examinou a contribuição acadêmica nos últimos trinta anos do papel das mulheres no processo de produção de exportação global, os progressos realizados e as lacunas permaneceram. A luta do gênero de forma mais geral ao analisar as situações dos trabalhadores, incluindo as questões dos salários e da exploração das trabalhadoras. Os salários mais baixos do que os homens em empregos comparáveis, que incluem discriminação contra as mulheres por alegação, têm compromisso de trabalho mais fraco com a força de trabalho.

As transgressões sexuais por funcionários menores não casados ​​e não supervisionados são outros aspectos relevantes relacionados a questões éticas e morais como mulheres trabalhadoras relacionadas. Cada país com seus interesses culturais e econômicos é importante para entender debates políticos e nacionalistas sobre o uso e implantação de mulheres trabalhadoras. As análises culturais também são importantes para mostrar como as trabalhadoras tem objetivos sociais complexos e responderam como trabalhadores no setor formal. Um aspecto relevante é como os códigos éticos são implementados e afetam a vida do trabalhador. Diferentes prioridades são aplicadas em cada sociedade política e civil, em defesa dos direitos humanos e giram em torno de códigos éticos.

Embora, as mulheres em muitas corporações adotem o código de conduta, a falta de foco na atenção aos seus problemas, cria exclusão e dificuldades na melhoria das condições (Ruwanpura, 2011). Caso contrário, o estudo foi mais concentrado em ambientes industriais, onde Ruwanpura (2011) poderia desenvolver o estudo. Outra declaração deste estudo relacionou-se com o desemprego, os locais comparativos de custo e as mudanças qualitativas fora do trabalho, como aspectos sociais e econômicos. Os debates mais amplos sobre comércio ético e códigos corporativos devem ser considerados na pesquisa de questões específicas. Outros estudos foram desenvolvidos para abordar uma séria preocupação com a segurança fora do ambiente de trabalho.

O papel de liderança deve ser desempenhado para apoiar uma corporação multinacional em um país em desenvolvimento, embora a ética funcione em uma situação de risco (Lorenzo, Esqueda e Larson, 2009). O ambiente empresarial global integra diferentes culturas em economias desenvolvidas e emergentes. O contexto mostrou que 1,2 milhão de mortes em 2002 de acidentes de trânsito em todo o mundo e os países desenvolvidos foram responsáveis ​​por 88% dessas mortes, que deverão aumentar em média em mais de 80% até 2020 (Lorenzo et al., 2009). Educar os trabalhadores e os gerentes de forma ética para evitar acidentes em um mundo global é o objetivo.

Corrupção corporativa, violações e comportamento anti-ético

Bishara e Schipani (2009) definiram a corrupção em geral “englobando a auto-negociação executiva, o que prejudica suas empresas” (p. 765). A fraude corporativa pode ser citada como Eron, WorldCom, Tyco e Adelphia (Bishara & Schipani, 2009). Os autores identificaram a corrupção através da análise legal do impacto sobre os acionistas e a falta de integridade gerencial em seus contratos. Alguns autores também consideram a interação da empresa multinacional com membros governamentais por meio de pagamentos de subornos como um problema de corrupção. O professor Thomas Dunfee e outros co-autores escreveram na literatura de ética empresarial sobre o problema da corrupção (Bishara & Schipani, 2009). Eles apresentaram um quadro de organização com obrigações éticas para que os diretores se candidatassem a qualquer corporação.

O quadro foi composto por seis valores éticos fundamentais, que eram honestidade, integridade, lealdade, responsabilidade, justiça e cidadania (Bishara & Schipani, 2009). Os custos da corrupção não são transparentes e difíceis de medir. Suborno é um claro intercâmbio de vantagens entre empresas e governos que perdoam impostos ou multas. Certamente, os custos totais de suborno não têm os efeitos positivos. Além disso, viola os princípios morais da ética. As corporações podem descrever alguns princípios em seus códigos que protegem contra corrupções dentro e fora de sua organização (Bishara & Schipani, 2009). Os princípios defendidos por Dunfee e Hess dirigidos a identificar e prevenir potenciais lapsos éticos, estabelecer mecanismos no nível da empresa para detectar e erradicar a corrupção e aprender com as falhas do passado para fornecer feedback positivo para se engajar na auto-regulação (Bishara & `Schipani, 2009). Pode ajudar qualquer organização a prevenir a corrupção e envolver os princípios éticos em seu ambiente.

A liderança no campo da ética empresarial foi demonstrada por esta estrutura proposta pelo Dr. Dunfee que pode ser útil para qualquer organização anização para proteger seus negócios e o impacto do comportamento antiético através de seus funcionários e partes interessadas. Graaf (2010) acrescentou a importância de atender a violações na administração pública, onde as violações de integridade universal nem sempre foram relatadas. Para esclarecer, a integridade é a visão de acordo com valores, normas e regras morais. É responsabilidade dos funcionários públicos e da sociedade denunciar as violações. Além disso, as organizações não governamentais (ONGs) tornaram-se eficazes ao relatar numerosos casos de corrupção global (Fassin, 2009). Grupos de ativistas, como o Greenpeace, pressionaram as corporações globais a atuar com mais responsabilidade.

Liderança, a má conduta do empregado e o clima etico.

A falta de emprego, assim como o bullying, pode afetar o clima ético. Precisamente, os líderes podem diminuir o impacto do comportamento de bullying educando os trabalhadores e tornando o ambiente melhor. O bullying pode causar consequências para as organizações, como o volume de negócios, o absenteísmo, a redução do comprometimento e da produtividade (Stouten, Baillien, Broeck, Camps, Witte e Euwema, 2010). A liderança ética é responsável por desencorajar as pessoas do bullying em ambientes de trabalho. Stouten et al. (2010) escreveu: “o bullying é a ação desviante mais impactante com a qual os trabalhadores podem ser confrontados” (p.17). O bullying afeta a saúde dos trabalhadores causando doenças físicas, depressão, menor interação social, ansiedade e insônia. Éticamente, o design e o clima do local de trabalho podem ser usados ​​para melhorar os trabalhadores.

Além disso, líderes éticos podem ajudar a diminuir os trabalhadores através do ambiente quantitativo (isto é, carga de trabalho) e qualitativo (isto é, condições precárias) (Stouten et al., 2010). O bullying também está relacionado à falta de respeito e responsabilidade, e a má conduta em relação aos outros. Stouten et al. (2010) descreveu “bullying no local de trabalho como assediante, ofendendo, excluindo socialmente alguém ou afetando algumas tarefas de trabalho” (p. 18). O bullying tem sido um dos graves problemas dentro das organizações, negócios ou educação, que as vítimas são protegidas por lei. Além disso, o bullying é chamado quando o comportamento negativo é repetidamente e regularmente. As características individuais dos funcionários e do meio ambiente são determinantes do bullying. O ruído, as altas temperaturas e a falta de ferramentas aumentam o comportamento agressivo, frustrações e refletem em condições físicas.

Por outro lado, os líderes podem prevenir as condições físicas que afetam o trabalho de qualidade e conseqüentemente o clima. Os líderes éticos precisam conversar com os funcionários sobre o que é a conduta apropriada no trabalho. A liderança ética tem uma relação negativa com o bullying, pode reduzir o comportamento desviado e não ético dos funcionários e pode proteger a vulnerabilidade dos funcionários contra o bullying (Stouten et al., 2010). Fazendo as coisas certas, os líderes éticos incentivam, motivam e valorizam os funcionários. Além disso, a condição de confiança é importante neste processo (Brown, 2000). Através dos funcionários também podem mudar seu comportamento para um clima melhor. Os líderes precisam usar algumas estratégias para melhorar o ambiente. Os líderes éticos também precisam ajudar as organizações a melhorar a cultura das organizações com seus valores e crenças.

A cultura, o código de ética e a motivação também podem mudar o comportamento dos funcionários para melhor. Enquanto isso, o comportamento antiético e desviante tem conseqüências para um clima de trabalho ético (Mayer, Kuenzi e Greenbaum, 2010). Johnson (2012) descreveu uma variedade de sistemas de crenças, demonstrando o respeito pelos valores dos outros, tratando os outros com justiça, expressões de preocupação e preocupação, escuta, responsabilidade, apreciando a conduta dos outros e envolvendo uma prática reflexiva. Consequentemente, os líderes têm algumas ferramentas para promover o comportamento ético dentro das organizações. Além disso, crie um clima positivo para dissolver o comportamento antiético, os líderes podem se concentrar na resolução de problemas, criar oportunidades de interação, apoiar os trabalhadores e entender as emoções dos trabalhadores. A liderança é a forma de moderar qualquer confronto entre os funcionários dentro das organizações.

Certamente, os líderes abrem comunicações com funcionários para argumentos, opiniões e pensamento crítico para resolver conflitos. Reforçando o processo de liderança, Weston (2008) citou “a visão é vital na ética também” (pág. 347), que é uma das características mais importantes dos líderes éticos, que precisa ensinar os funcionários a atuarem melhor para o futuro. Os funcionários com visão, esperanças e negócios também podem conduzir melhor seu comportamento. Os líderes éticos também podem ter discussões de incentivos sobre conflitos para estabelecer um terreno comum e manter um clima melhor dentro das organizações. Ao fazer perguntas, abrir a comunicação e compartilhar experiências, os funcionários podem diminuir o comportamento antiético e crescer.

No entanto, alguns líderes se beneficiam do comportamento de seguidores não éticos (UFB), embora os mais líderes desaprovam UFB (Hoogervorst, Cremer, & Dijke, 2010). O papel da responsabilidade faz as pessoas manterem uma forma ética e avaliar positivamente. Embora, líderes ou seguidores contratados para defender suas empresas, alguns líderes atuam de acordo com seus próprios interesses. Além disso, as ações antiéticas não devem vir de um bom líder. De acordo com o estudo desenvolvido por Hoogervorst et al. (2010) em uma universidade holandesa, eles escreveram que líderes em organizações influenciam decisões éticas e antiéticas e atuam para seus seguidores. Os líderes que são responsabilizados são mais propensos a refutar a UFB.Mayer et al. (2010) escreveu um “clima ético também é uma mediação da relação entre liderança ética e má conduta dos funcionários” (p.7). Acontece quando a liderança ética demonstrou e alguns líderes não possuem uma conduta apropriada para os funcionários que usam comunicação, reforço, feedback e tomada de decisão de dois sentidos.

Embora, a má conduta dos funcionários no trabalho se relaciona com o clima ético. Neste caso, “os climas éticos ajudam os indivíduos a saber quais tipos de comportamentos (un) éticos são (não) aceitáveis ​​na unidade de trabalho” (Mayer et al., 2010). Às vezes, as situações de conflito são importantes para criar ou inovar oportunidades com melhores ambientes para as organizações. De acordo com Mayer et al. (2010), esta é uma questão crítica para que as organizações diminuam a má conduta dos funcionários. Além disso, os líderes nem sempre desaprovam o comportamento de seguidores não éticos (UFB) e o que é aprovado ou não é aprovado, os comportamentos morais e imorais os ajudam a criar um clima ético em suas organizações (Hoogervorst et al., 2010).

Além disso, os líderes com prestação de contas dependem do comportamento moral e ético e do interesse próprio da perspectiva dos seguidores. A idéia dos seres humanos traz a idéia de ter uma maneira positiva. Os seguidores também prevêem quando os líderes desaprovaram o comportamento antiético. A liderança ética é uma abordagem para ser uma pesquisa no futuro mais profunda para descrever questões éticas e anti-éticas.

Transparência de informações

Além disso, outros aspectos ocorrem dentro das organizações que afetam práticas e princípios éticos para permitir que o número de informações divulgado seja acessível para toda a organização. Turilli e Floridi (2009) descreveram a transparência nas disciplinas de gerenciamento de informações que tendem a ser usadas para se referir à visibilidade e na informática e tecnologia da informação (TI); ele refere uma condição de invisibilidade da informação, como um aplicativo ou processo que é transparente para o usuário. Embora, este estudo tenha sido citado apenas quando a informação foi acessada para as pessoas. Além disso, informações transparentes apoiam a tomada de decisões dentro das organizações. As questões éticas também foram um desafio para os provedores de informações.

Entretanto, a divulgação de informações também pode representar uma oportunidade de negócio. Os autores Turilli e Floridi (2009) não consideram a transparência da informação como um princípio ético por si só, mas uma condição pró-ética que afeta os princípios éticos. O impacto depende de dois tipos de relações entre informação e princípios éticos: dependência e regulação. A informação é necessária para endossar os princípios éticos e, ao mesmo tempo, os princípios éticos regulam a informação. Inicialmente, os princípios éticos, como prestação de contas, segurança, bem-estar e consentimento informado são importantes para a divulgação de informações. Mesmo assim, detalhes falsos, enganosos e inadequados podem danificar a imagem da informação criando uma ação antiética ao público. Além disso, as informações de divulgação das organizações precisam estar comprometidas com princípios éticos.

Conclusão

Fazendo negocios com ética é um grande desafio neste mundo econômico. Atualmente nos Estados Unidos, alguns líderes estão lutando contra a tomada de decisões com ações anti-éticas. Exemplos de ações anti-éticas aconteceram dentro de organizações como Tyco, Eron e Adelphia, cujos líderes eram corruptos e tinham falta de habilidades gerenciais para resolver problemas. As decisões antiéticas são às vezes convenientes para os líderes, que usam a oportunidade de fazer negócios de acordo com a situação. Por exemplo, o governo em alguns países para fazer negócios internacionais aceitam suborno.

Outro problema anti-ético está acontecendo na China, onde é permitido copiar marcas famosas como a Apple para fazer mercadorias ilegais. No entanto, algumas empresas trabalham com aprendizagem organizacional e possibilitam melhorar o clima dos trabalhadores, que têm impacto no comportamento ético (Camps & Majocchi, 2010). Positivamente, algumas empresas aplicam decisões éticas para que as empresas tenham sucesso. O estilo de liderança também tem uma enorme influência na ética que faz os seguidores confiarem, eles têm mais responsabilidade, e eles serão mais seguros sobre sua tomada de decisão. Além disso, os líderes podem ajudar a melhorar o clima organizacional e criar um ambiente melhor para os funcionários dentro da organização.

Os líderes também podem ter impacto na má conduta do empregado como bullying, quando eles têm comportamento anti-ético. Além disso, a definicao estratégica também faz com que os funcionários chamem a atenção para o processo de fazer sentido em ter um conteúdo ético. A implementação de mudanças de negócios também causa implicações comportamentais éticas. Infelizmente, a discriminação das mulheres tem sido um problema no seculo 21, quando as organizações ainda conservam as melhores posições para os homens, e as mulheres ficam  em uma posição não privilegiada em empregos comparáveis. Assim, o gênero ainda é um problema a ser resolvido dentro das organizações, onde o código de ética pode ser um grande apoio.

Outra questão é trabalhar com a diversidade dentro da organização que precisa lidar com diferentes culturas com diversos valores e crenças. Conseqüentemente, os líderes precisam criar melhores condições para os funcionários, que trabalham em um ambiente multicultural. Em seguida, a transparência da informação tem os dois pontos de vista que, de acordo com a entrevista de Tannen (Gergen, 1998). Precisa da mediação para dispersar a informação dentro e fora das organizações.

O mais importante é ter um equilíbrio para decidir se a informação pode ser divulgada ou não para questões éticas e sua importância na tomada de decisões. Transparência é sobre o que pode ser divulgado, embora os líderes nem sempre mostram transparência sobre suas informações para fazer melhores negociações. Precisamente, o melhor negócio lida com princípios éticos. Os problemas técnicos nos negócios apresentados podem ser resolvidos com bons líderes, um código de ética, confiança e transparência. Swartz e Spong (2009) também descreveram a importância das abordagens de negócios econômicas e éticas pelos costumes, crenças, valores e processos de tomada de decisão.

Ambos os lados, éticos e antiéticos, precisam ser observados para dar uma melhor tomada de decisão. Embora, a maioria das organizações precisa trabalhar com respeito, dignidade e dar apoio aos funcionários. Na verdade, a confidencialidade e os regulamentos são importantes para resolver um problema ético. As questões éticas nos negócios podem ser resolvidas mais rapidamente quando os funcionários têm compromisso e confiança nas organizações. Ao mesmo tempo, os países precisam melhorar melhor sua regulamentação para negócios internacionais em um mundo global.

Fazer as coisas mais fáceis e transparentes pode criar melhores relacionamentos e clima para os funcionários. As questões como discriminação, bullying e diversidade precisam de mais suporte de regulamentação para manter um comportamento ético melhor dentro das organizações. Os funcionários e a sociedade são responsáveis ​​por denunciar a corrupção ou qualquer outra violação dentro das organizações públicas. Poder e responsabilidade precisam estar juntos para apoiar as ações do líder.

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The FPA-BM has as Director of Education Dr. Nilsa Fleury, Ed.D. Dr. Nilsa, is a consultant, university professor and information analyst. Dr. Nilsa graduated in Business Administration from FACE – UFMG, postgraduate in Industrial Economics – UFMG, Specialization in Information Systems by UNA – Cepederh. She holds a Master in Business Science and Doctorate in Education, concentration in Leadership at Nova Southeastern University. She worked as a consultant for the government and private sector in Brazil, USA and Canada. In addition, Dr. Nilsa taught business in some universities in Brazil. She teaches Business and Education courses for undergraduate and graduate courses in the USA.